Case Management

Eine schwerwiegende Erkrankung oder ein Unfall wirft bei Betroffenen oft zahlreiche Fragen und Unsicherheiten auf. Neben dem persönlichen Leid und Schmerz entstehen zusätzliche Herausforderungen, wenn es darum geht, sich im komplexen Gefüge der Gesundheitsangebote und -anbieter zurechtzufinden. Dies führt häufig dazu, dass Betroffene finanzielle und andere Formen der Unterstützung übersehen. Dadurch können sich die bestehenden Schwierigkeiten verschärfen und die Patient:innen scheinbar in ausweglose Situationen bringen.

Die Case Managerin fungiert als Bindeglied zwischen Ihnen, Ihrem persönlichen und beruflichen Umfeld sowie dem professionellen Gesundheitsversorgungssystem und den Kostenträgern. Für das Case Management ist die Koordination und die Verbindung der zahlreichen Schnittstellen in der Versorgungs-, Betreuungs- und Finanzierungskette charakteristisch. Dies geschieht durch eine gezielte Verbesserung der Kommunikation und Koordination mit allen beteiligten Akteuren. Dabei ist entscheidend, die verschiedenen Interessenlagen abzustimmen und zu vereinen, indem ein gemeinsames, transparent definiertes Ziel mit Nutzen für alle Beteiligten festgelegt wird. Sie und Ihr Umfeld beziehen wir partnerschaftlich in die Entscheidungsprozesse ein.