Generic Generic file icon PDF PDF file icon TXT Text file icon DOC Document file icon XLS Spreadsheet file icon ZIP Compressed archive icon JPG Image file icon MOV Video file icon PSD Photoshop file icon Add Add button Move Move button Expand Expand button Collapse Collapse button Edit Edit button Settings Icon for settings button Duplicate Icon for duplicate button Copy to Clipboard Icon for copy to clipboard button Delete Icon for delete button Zoom Icon for zoom button Search Icon for search button Item is published Icon for published items (navigation or download) Item is not published Icon for unpublished items (navigation or download) Timed Publishing Icon Item has a publication timer Page is displayed in navigation Icon for displayed elements (navigation, downloads) Page is not displayed in navigation Icon for elements not shown in navigation System Crawler Icon New below Ichon for adding an item below the current one Disconnect icon for disconnect button Play Icon to trigger play function Grid Icon for grid display Calendar Icon for calendar button Time Icon for time button Icon for elements not shown in navigation Icon for unpublished items (navigation or download) Link Icon for Link Navigation Language Icon indicating language change in navigation Logout Topbar logout icon Preview Topbar preview icon Navigation Topbar navigation edit icon Navigation Topbar cinema booking icon Administration Topbar administration icon Website Topbar website icon Account Topbar account icon Back form preview Topbar back from preview icon Add page Topbar add page icon Remove Image chooser delete icon Edit page Topbar edit current page icon Admin back Admin back to overwiew icon Arrow back Arrow next Flex 1/4 Flex 1/3 Flex 1/2 Flex 2/3 Flex 3/4 Flex 1/1 Flex 1/1 Flex 1/1 Flex 1/1 Babygalerie Icon Aerzteverzeichnis Icon Gastronomie Icon Diakonie Event Icon Diakonie Event Normal Icon Diakonie Event Ticker Icon Diakonie Event List Icon Diakonie Event Detail Icon Diakonie Kader Icon Diakonie Kader Normal Icon Diakonie Kader Ticker Icon Diakonie Kader List Icon Diakonie Kader Detail Icon Diakonie Literature Icon Diakonie Literature Normal Icon Diakonie Literature Ticker Icon Diakonie Literature List Icon Diakonie Literature Filter Icon Diakonie Kader Detail Icon Diakonie News Icon Diakonie News Normal Icon Diakonie News Ticker Icon Diakonie News List Icon Diakonie News Detail Icon Close Icon Ärzteverzeichnis Normal Icon Ärzteverzeichnis Ticker Icon Ärzteverzeichnis List Icon Ärzteverzeichnis Filter Icon Ärzteverzeichnis Detail Icon Gallery Icon Graphic Icon Staff Contact Email Staff Contact Phone Staff Contact Fax Staff Contact Postal Address Staff Link Document Icon PDF Document Icon JPG Document Icon ZIP Document Icon PNG Document Icon DOC Document Icon EPS Document Icon XLS Document Icon PPT Document Icon IMG Document Icon Generic Spitalblog Icon Spitalblog Ticker Icon Diakonie Instagram Icon Diakonie LinkedIn Icon Diakonie Facebook Icon Diakonie WhatsApp Icon Diakonie Share Link Icon Text Plugin Icon Image Plugin Icon Image Multiple Plugin Icon Image Upload Plugin Icon Line Plugin Icon Link Plugin Icon Form Plugin Icon News Plugin Icon Slideshow Plugin Icon Team Plugin Icon Video Plugin Icon Image 360 Plugin Icon Shop Cart Plugin Icon Shop Catalog Plugin Icon Shop Catalog Detail Plugin Icon Cinema Plugin Icon Embed Plugin Icon Collection Plugin Icon Library Plugin Icon Column Plugin Icon Spacer Plugin Icon Audio Plugin Icon Anchor Plugin Icon Event C/C Icon Team C/C Icon Fahrzeuge C/C Icon
 
 
 

Qualitätsentwicklung

Qualitätsentwicklung heisst für das Spital Zollikerberg: die eigenen Leistungen reflektieren, neue Abläufe definieren, bestehende kritisch hinterfragen, herausfordernde Antworten suchen und neue Wege gehen. Auf diese Weise wird die Qualität der Patientenversorgung auf ein höheres Niveau gebracht und Raum für Innovation geschaffen.

Qualitätsaudits und Zertifizierungen

Eine zunehmend wichtige Facette in der Qualitätsentwicklung spielen interne und externe Qualitätsaudits.

2022

  • Rezertifizierung im Bereich Zentrale Sterilgutversorgung (AEMP) nach DIN EN ISO 13485:2016 zur Wiederaufbereitung und Sterilisation von Medizinprodukten inklusive flexibler Endoskope
  • Validierung interner SSI-Surveillance-Prozesse (Swissnoso)
  • Offizieller Partner von smarter medicine – Choosing Wisely Switzerland. Zeichen setzen gegen die Über- und Fehlversorgung in der Medizin.

2021

  • Rezertifizierung zum «Kompetenzzentrum Palliative Care» durch qualitépalliative (Verein für Qualität in Palliative Care)

2020

  • Zertifizierung des BrustCentrum Zürich, Bethanien & Zollikerberg durch Q-Label der Krebsliga Schweiz und die Schweizerische Gesellschaft für Senologie

2019

  • Validierung interner SSI-Surveillance-Prozesse (Swissnoso)
  • Rezertifizierung im Bereich AEMP nach ISO-Norm
  • Zertifizierung Qualitop im Fitness-Bereich der Physiotherapie

2017

  • Anästhesie: Visitation zur Akkreditierung als Weiterbildungsstätte in Anästhesiologie
  • Radiologie: Audit des BAG zum Strahlenschutz
  • Spezialisierte Pflegestation: Erst-Zertifizierung «Label Qualität in Palliative Care»
  • Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte (AEMP) ISO Zertifizierung
  • Peer Review
  • CSS-Versicherung Assessment

2016

  • CIRS-Audit mit sehr gutem Ergebnis bestanden
  • Rezertifizierung im Bereich Zentrale Sterilgutversorgung (ZSVA) nach DIN EN ISO 13485:2012 und DIN EN ISO 14971:2001
  • Validierung Datenqualität Swiss Noso
  • Erstzertifizierung des Kompetenzzentrums Palliative Care durch qualitépalliative.ch

Initiative Qualitätsmedizin (IQM)

Routinedaten, Transparenz, Peer Review – für die bestmögliche medizinische Behandlungsqualität

In der Initiative Qualitätsmedizin (IQM) engagieren sich Krankenhäuser aus Deutschland und der Schweiz für mehr medizinische Qualität bei der Behandlung ihrer Patientinnen und Patienten. Die Initiative Qualitätsmedizin verfolgt das Ziel, Verbesserungspotenziale bei der medizinischen Behandlungsqualität sichtbar zu machen und ein aktives Fehlermanagement zu fördern. Das Spital Zollikerberg ist seit 2017 Mitglied bei der Initiative Qualitätsmedizin.

Als Mitglied beteiligen wir uns freiwillig an verschiedenen Aktivitäten:

  • Qualitätsmessung auf Basis von Routinedaten
  • Transparenz der Ergebnisse durch deren Veröffentlichung
  • Qualitätsverbesserungen durch Peer Reviews

Was ist mit Peer Review gemeint? Bei einem Peer Review wird das Spital von Chefärztinnen, Chefärzten und Pflegefachpersonen aus anderen Kliniken besucht. Vor Ort erfolgt in einer Selbst- und Fremdbewertung der Behandlungsprozesse anhand ausgewählter Fälle. Mögliche Verbesserungspotentiale der Abläufe, Strukturen und Schnittstellen werden geprüft und im kollegialen Dialog zwischen Chefärztinnen, Chefärzten und Pflegefachpersonen der Klinik und des Peerteams erörtert. Daraus werden Weiterentwicklungsziele abgeleitet.

Pilotprojekt Lean-Bettenstation

Das Spital Zollikerberg nutzt das Pilotprojekt Lean-Bettenstation, um erste Erfahrungen mit der Management-Philosophie Lean-Hospital und deren Instrumenten im stationären Bereich zu sammeln. Das Ziel ist es, die Patientenorientierung und die Patientensicherheit in allen Abläufen zu optimieren.