Qualitätsphilosophie

Qualität entwickeln, fördern, quantifizieren und sichern, dafür ist die Abteilung Prozessmanagement und Qualitätsentwicklung in Zusammenarbeit mit den Kliniken und Bereichen verantwortlich.

Qualitätsmanagement und -entwicklung versteht das Spital als eine kontinuierliche Aufgabe, wobei auf die systematische Arbeit an den Prozessen und die Einführung und Kontrolle von Massnahmen zur weiteren Erhöhung der Patientensicherheit fokussiert wird. Die Charta des Spitals beschreibt, welchen Prinzipien sich die Mitarbeitenden und das gesamte Spital bei der täglichen Arbeit verpflichtet sehen.

Um die eigene Leistung kritisch bewerten zu können und eine Qualitätsdiskussion aktiv zu fördern, vergleicht sich das Spital kontinuierlich mit anderen Spitälern im Kanton Zürich. Die Ergebnisse werden regelmässig in den Qualitätsberichten veröffentlicht.

Yves Talamona ist für die Leitung und Organisation der Abteilung Prozessmanagement und Qualitätsentwicklung verantwortlich.